Transmission de télécopies sécurisées à l'aide de dispositifs compatibles au protocole d'interopérabilité des communications sécurisées

ITSA-46 | Le 7 décembre 2007

Objet

La présente alerte vise à informer les utilisateurs de produits compatibles au protocole d'interopérabilité des communications sécurisées (SCIP pour Secure Communications Interoperability Protocol) sur des directives relatives à la transmission de télécopies sécurisées.

Des instructions sur la transmission de télécopies sécurisées à l'aide du Secure Telephone Equipment (STE), de l'OMNI et du Secure Wireline Terminal (SWT) sont données à l'Annexe A, l'Annexe B et l'Annexe C, respectivement, de la présente alerte.

Le CSTC n'a pas de solutions définitives pour remédier à tous les problèmes liés à la télécopie sécurisée, mais il y travaille avec diligence.

Contexte

Il est possible que les utilisateurs SCIP rencontrent des problèmes liés à la configuration des télécopieurs sécurisés au fur et à mesure qu'ils s'habituent à utiliser leur dispositif SCIP.

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes intermittents de compatibilité durant l'utilisation d'un dispositif SCIP avec des télécopieurs sécurisés en raison de la grande variété de combinaisons et de permutations possibles des modèles de télécopieur sécurisé et de liaisons de données.

Il est à noter qu'une utilisation accrue pourrait révéler d'autres problèmes de compatibilité qui n'ont pas encore été cernés.

Télécopie sécurisée à l'aide du STE

Trois erreurs techniques connues peuvent survenir lorsqu'on utilise un STE pour transmettre des télécopies sécurisées, soit l'affichage d'un message d'échec de communication sécurisée sur le STE, une erreur de transmission sur le télécopieur sécurisé et le verrouillage complet du télécopieur sécurisé ou du STE.

Afin d'éviter toute possibilité d'erreur, les utilisateurs devraient s'assurer que le STE et le télécopieur sécurisé ont été configurés correctement en suivant les instructions données à l'Annexe A de la présente alerte.

Le CSTC recommande la marche à suivre ci-après en présence d'une condition d'erreur sur le STE :

Message du STE : Secure Call Failed

Raccrocher le combiné, rétablir la communication de données sécurisée et recommencer la transmission à partir de la page échouée.

Erreur de transmission sur le télécopieur sécurisé

Si la ligne sécurisée est toujours active, il est possible d'envoyer de nouveau le document sans mettre fin à l'appel sécurisé. Recommencer la transmission à partir de la page échouée.

Verrouillage du STE ou du télécopieur sécurisé

Réinitialiser le STE et le télécopieur sécurisé en veillant à éteindre les deux appareils en même temps. Rallumer ensuite le télécopieur, puis le STE.

Recommandations générales

Le CSTC recommande ce qui suit aux utilisateurs SCIP qui veulent effectuer des télécopies sécurisées :

1. Afin de permettre une interopérabilité maximale entre les utilisateurs, la configuration recommandée pour la télécopie sécurisée à l'aide de dispositifs SCIP est : MODE 03 (ASYNC 9.6).
2. Les utilisateurs d'anciens modèles de télécopieur qui ne prennent en charge que les modes données synchrones devraient remplacer leurs appareils par des modèles plus récents qui peuvent fonctionner dans des modes données asynchrones. Il faudrait confirmer la capacité de transmission asynchrone auprès du fournisseur avant de s'engager à acquérir un appareil.
3. Les utilisateurs devraient demeurer à la version logicielle 2.4, dans la mesure du possible. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner à la version 2.4 après avoir effectué une mise à niveau à la version 2.5
4. Afin d'assurer l'interopérabilité sécurisée du GC dans son ensemble, les utilisateurs devraient coordonner la configuration des télécopieurs sécurisés et des dispositifs SCIP avec les contacts canadiens et les partenaires internationaux.

Aide et renseignements

Pour plus de renseignements ou d'assistance, prière de communiquer avec le Centre d'assistance en matière de matériel cryptographique (CAMC) au 613-991-8600.

Courriel : cmac@cse-cst.gc.ca

Pour une assistance technique, prière de communiquer avec le Soutien technique du CSTC au 613-991-7496.

Courriel : securephones@cse-cst.gc.ca

La directrice de la Gestion de la mission de la Sécurité des TI,