Mission, vision et valeurs

Mission

Fournir et protéger l'information d'intérêt national au moyen de techniques de pointe, en synergie avec nos partenaires.

Vision

Préserver la sécurité du Canada par la supériorité de l'information.

Valeurs

Respect de la Loi

• Mener ses activités en se conformant scrupuleusement aux lois du Canada. Le membre du personnel qui observe cette valeur tient compte des lois pertinentes et s'y conforme au moment d'agir ou de prendre une décision. En cas de doute, demande conseil et orientation à des experts (p. ex. services juridiques pour accès à l'information et protection de la vie privée) afin de déterminer une démarche conforme à la loi. Respecte la loi, le serment de discrétion et des normes de sécurité rigoureuses.

Respect

• Croire en nos capacités mutuelles de contribuer à la mise en oeuvre de notre vision et de notre mission, et respecter les compétences de tous nos collègues. Traiter tous les membres du personnel avec le même respect et la même dignité, sans égard au niveau du poste, aux fonctions ou au lieu de travail. Le membre du personnel qui observe cette valeur reconnaît et soutient la capacité de chacun et chacune de contribuer à la mise en oeuvre de la vision du CSTC et respecte la diversité des compétences et des qualités des membres du personnel. Participe à la création d'un milieu de travail propice aux employés en donnant à ceux-ci l'occasion d'être fiers de leur contribution et en les encourageant à faire preuve d'initiative et d'innovation. Cherche à comprendre et à équilibrer les exigences parfois conflictuelles du travail et de la vie personnelle.

Intégrité

• Toujours agir de manière équitable, fiable et franche. Assumer la responsabilité de ses actes et de ses décisions. Le membre du personnel qui observe cette valeur établit des rapports honnêtes et ouverts avec les autres, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du CSTC. Convient d'un résultat attendu - à l'aide de consultations auprès des collègues et des clients - et s'applique à le réaliser. Respecte la nature confidentielle et le caractère privé de l'information. Assume la responsabilité et les conséquences de ses actes, sans jamais blâmer quiconque de ses actes fâcheux.

Travail d'équipe

• Travailler tous ensemble, en partenariat, pour mettre en oeuvre la vision du CSTC grâce à un processus intégré et à une définition claire des buts, des rôles et des responsabilités. Le membre du personnel qui observe cette valeur fournit de l'information claire et le soutien voulu pour permettre aux autres d'atteindre des buts communs supérieurs. Accorde la priorité au rendement de l'équipe en appuyant la vision commune et en travaillant à l'atteinte des résultats attendus plutôt qu'à l'atteinte de gains personnels. Reconnaît que le partage des connaissances acquises par des personnes ayant des antécédents différents est essentiel à l'élaboration de solutions et de stratégies efficaces. Écoute les autres et partage volontiers l'information requise, en demeurant sensible aux opinions et aux préoccupations des autres. Établit des partenariats tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du gouvernement en sachant convaincre les gens des avantages du travail en collaboration pour atteindre un objectif commun.

Professionnalisme

• Effectuer de façon constante un travail de qualité dans tous les secteurs d'activité et constituer pour les autres un modèle à suivre. Agir de manière à dépasser les normes de sa profession et à renforcer les valeurs du CSTC. Le membre du personnel qui observe cette valeur applique et interprète les règles et règlements de manière responsable, en s'assurant d'en comprendre le but général et en portant à l'attention des responsables les règlements qui doivent être révisés ou modifiés, agit toujours de manière intègre - même lorsque les autres ne sont pas d'accord tout en sachant quand faire des compromis et mettre de côté les différends pour le bien du CSTC dans son ensemble. Réalise un travail de qualité - selon la définition établie avec le client - un travail clair, exact et précis, tout en recherchant une amélioration continue de son rendement. Détermine les obstacles qui nuisent à l'exécution des résultats, règle les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent ou au besoin, avise les personnes appropriées de la nécessité d'avoir de l'aide. Assume la responsabilité de son perfectionnement professionnel et à cette fin, profite des possibilités d'apprentissage et des ressources disponibles partout au CSTC. Collabore à l'établissement de normes de rendement et s'assure que celles-ci sont comprises et interprétées de manière uniforme. Utilise les normes de rendement pour prendre des décisions objectives et ouvertes et pour favoriser des rapports équitables avec autrui.

Service

• Prévoir les besoins de la clientèle, les comprendre et y répondre d'une manière appropriée. S'efforcer de respecter - sinon de dépasser - les normes de qualité de service adoptées par le CSTC. Le membre du personnel qui observe cette valeur établit et maintient des partenariats stratégiques avec d'autres membres du personnel du CSTC, afin de fournir des produits et des services de qualité. Sait quand dire «non» à des clients ou à des collègues et ce, conformément aux valeurs du CSTC. Met l'accent sur le développement de produits et de services qui tirent profit de technologies variées et évolutives. Prévoit les besoins de sa clientèle et tient compte des nouvelles technologies pour offrir les services requis.

Innovation

• Développer de nouvelles manières d'aborder les situations, de résoudre les problèmes et d'exploiter les possibilités. Le membre du personnel qui observe cette valeur pour améliorer les méthodes de travail et résoudre des problèmes communs, recherche et élabore de nouvelles idées et/ou de nouveaux concepts, en remettant en question, au besoin, des hypothèses et le statu quo. Fait participer les autres au processus de réflexion (p. ex. : établissement de suppositions, analyse des options, etc.) afin de les inciter et les aider à trouver des solutions à leurs problèmes ou de meilleures façons de travailler. Appuie la prise de risques calculés et met en application les meilleures pratiques et les leçons qui en découlent. Trouve et profite des débouchés dans de nouveaux secteurs d'activité pour relancer ou éliminer des marchés ou des programmes, selon le cas.